Politique d’expédition

Chez District Disc Golf, nous faisons notre possible pour préparer et expédier vos commandes rapidement et avec soin.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

Les délais peuvent être plus longs lors de périodes achalandées, de promotions, de lancements de produits ou lors d’événements et tournois.

Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors de la commande.

Les délais de livraison varient selon la destination, le transporteur et le service de livraison sélectionné. Une fois la commande remise au transporteur, District Disc Golf ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou problèmes liés au transporteur.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci sera transmis au client.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande selon la destination, le poids et les dimensions du colis ainsi que le service de livraison sélectionné.

Certaines promotions peuvent offrir la livraison gratuite ou à tarif réduit. Les conditions applicables seront alors indiquées au moment de la promotion.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires de livraison peuvent être exigés avant sa réexpédition.

Colis endommagé ou commande incomplète

Si votre colis arrive endommagé ou si un article semble manquer à votre commande, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la réception de la commande, idéalement avec des photos de l’emballage et du produit.

Nous évaluerons la situation et communiquerons avec vous afin de trouver une solution appropriée.

Questions

Pour toute question concernant une livraison ou une commande, veuillez communiquer avec nous à l'adresse courriel indiquée sur notre site.